Основные рабочие функции которые выполняет event менеджер. Должностная инструкция ивент менеджера

Event-менеджер - человек, который занимается корпоративными праздниками. В этой сфере можно встретить специалистов практически с любым образованием. В нашей должностной инструкции event-менеджера прописаны обязанности этого специалиста, в которые входят: общение с клиентами, поиск подрядчиков для проведения мероприятий, подготовка отчетов о проведенных мероприятиях.

Должностная инструкция event-менеджера

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
Фамилия И.О. ________________
«________»_____________ ____ г.

1. Общие положения

1.1. Event-менеджер относится к категории специалистов.
1.2. Назначение на должность event-менеджера и освобождение от нее производится приказом генерального директора компании.
1.3. Event-менеджер подчиняется непосредственно генеральному директору компании.
1.4. На время отсутствия event-менеджера его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
1.5. На должность event-менеджера назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование в сфере индустрии развлечений, а также опыт работы на аналогичной должности не менее двух лет или высшее профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее года.
1.6. Event-менеджер должен знать:
- специфику организации крупных корпоративных мероприятий;
- специфику сервисной индустрии и индустрии изготовления подарков;
- основы маркетинга и рекламы;
- правила установления деловых контактов и проведения деловых переговоров;
- методы сбора и обработки информации с применением современных технических средств связи и компьютерных технологий;
- локальные нормативные акты организации.
1.7. Event-менеджер должен уметь:
- разрабатывать концепцию и план мероприятий, специальных поездок, семинаров и выставок;
- планировать и организовывать различные по масштабам рекламно-праздничные мероприятия;
- составлять детальную программу мероприятия и описывать необходимые средства исполнения разработанной программы мероприятия;
- составлять сценарий и программу праздника;
- собирать, изучать и анализировать требования клиентов;
- отслеживать эффективность реализации проектов;
- предварительно рассчитывать бюджет реализуемого мероприятия;
- в интересной и доступной форме преподносить информацию клиенту;
- осуществлять постоянную связь с клиентом;
- пополнять информационный материал рекламного характера;
- пользоваться справочной литературой и интернет-ресурсами.
1.8. Event-менеджер руководствуется в своей деятельности:
- законодательными актами РФ;
- уставом компании, правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
- приказами и распоряжениями руководства;
- настоящей должностной инструкцией.

2. Функциональные обязанности event-менеджера

Event-менеджер выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Проводит необходимые встречи и переговоры с клиентами с целью выяснения пожеланий заказчика о планируемом мероприятии, требованиях, составе участников и для утверждения программы мероприятия.
2.2. Обеспечивает клиента необходимой устной и письменной информацией и консультирует клиентов.
2.3. Осуществляет поиск наиболее выгодных по стоимости, срокам и качеству обслуживания организации, оказывающих услуги по развлечению и обслуживанию клиентов (предоставление необходимого оборудования для проведения конференций и семинаров, культурно-экскурсионное обслуживание, питание, проживание, транспортные услуги, концертные программы и т. д.).
2.4. Устанавливает контакты с организациями, оказывающими услуги, необходимые для выполнения проектов; согласовывает с ними основные условия договоров на предоставление услуг и обеспечивает их заключение.
2.5. Отслеживает современные тенденции и нововведения по организации корпоративных мероприятий и событий.
2.6. Ведет статистику организованных мероприятий и готовит аналитические справки и отчеты по проектам.
2.7. Незамедлительно информирует руководителя организации и заинтересованных лиц о чрезвычайных происшествиях с участниками во время мероприятия.

3. Права event-менеджера

Event-менеджер имеет право:

3.1. Проходить переподготовку и повышение квалификации в порядке, установленном трудовым законодательством и локальными нормативными актами организации.
3.2. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его профессиональной деятельности.
3.3.Запрашивать и получать от руководителя организации и других специалистов документы, информацию, в том числе программное обеспечение, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
3.4. Выносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей должностной инструкцией.
3.5. Сообщать руководителю обо всех недостатках, выявленных в процессе работы, и вносить предложения по их устранению.
3.6. Взаимодействовать со всеми службами организации по вопросам своей профессиональной деятельности.

4. Ответственность event-менеджера

Event-менеджер несет ответственность за:

4.1. Некачественное и несвоевременное выполнение возложенных на него должностной инструкцией обязанностей в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.
4.2. Причинение материального ущерба работодателю - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.
4.3. Правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством РФ.

Нужно ли обучаться профессии организатора праздников

Организатор праздников – одна из самых интересных и ярких профессий, благодаря которой удается создать настоящую сказку, принести множество приятных и незабываемых эмоций участникам события, проявить все свои таланты и креатив. Организаторы праздников требуются для планирования таких мероприятий, как свадьбы, Дни рождения, корпоративные праздники и т.д. Не стоит путать профессию организатора торжественных мероприятий с тамадой: в обязанности тамады входит развлечение гостей, а организатор создает само торжество от самого начала до продумывания всех мелочей.

Для того, чтобы стать успешным организатором праздников, необходимо обладать многими качествами. В первую очередь, это коммуникабельность, так как по роду профессиональной деятельности придется общаться с самыми разными людьми, многие из которых не всегда вежливы и дружелюбны. Организатору придется с ними не только общаться, но и понять, чего они хотят, создать торжество их мечты. А далеко не все клиенты до конца представляют, что же они хотят получить в итоге. Поэтому организатор часто выступает и в качестве психолога, стараясь понять личность клиента, предугадать его желания и создать именно то, о чем тот мечтает.

Профессиональный организатор всегда должен быть готов к различным неожиданностям – форс-мажор не должен стать причиной того, что праздник будет сорван. Поэтому профессионал постоянно проверяет все детали, решает текущие проблемы и должен иметь при себе все, что может понадобиться – от иголки с ниткой для приведения в порядок порванного платья до капель валокордина для впечатлительной старушки, приглашенной на торжество. Также к необходимым условиям успешной карьеры организатора праздников можно причислить идеальный внешний вид, собранность, обладание обширными связями, умение креативно и нестандартно мыслить, постоянное наличие различных идей для организации мероприятий.

Многим из вышеперечисленных качеств обучиться в вузе невозможно, поэтому считается, что профильное обучение организатору праздников ни к чему, но это заблуждение. Современные вузы предоставляют профильное образование по данному направлению, которое предполагает работу с людьми. Среди изучаемых дисциплин самыми важными являются психология, психология масс, конфликтология, режиссура и т.д. Все это поможет более уверенно чувствовать себя при работе с большими массами людей и уметь координировать их действия.

Если же организатор праздников обладает достаточным опытом и врожденными качествами, то ему все равно есть чему поучиться. Часто представители данной профессии выбирают бизнес обучение , что в будущем позволяет успешно вести дела и правильно управлять бизнесом, собственным агентством. Популярными являются и курсы психологии, которые дают ценные сведения, помогающие правильно общаться с людьми, определять их тип и, исходя из этого, планировать торжество.

Нередко организаторы торжеств посещают курсы, связанные с эстетикой, этикой и искусством. Это дает возможность достичь небывалых высот в профессии, зная, к примеру, как создать торжество в стиле средневековья, как воссоздать эстетику британского застолья или спланировать свадьбу в стиле Голливуда. Так или иначе, но только постоянный профессиональный рост, развитие и обучение могут гарантировать высокий результат в данной сфере.

Постоянный праздник - именно так представляют себе работу ивент-менеджера многие молодые люди. Ниже разобрали с экспертами, что же представляет собой профессия организатора мероприятий и где лучше учиться, чтобы работать в этой сфере.

Классический вариант - вуз

Прямо сейчас на популярных сайтах по поиску работы опубликовано почти 3,5 тысячи вакансий в сфере event-менеджмента. Речь идет как о вакансиях inhouse в крупных компаниях, так и о вакансиях в ивент-агентствах, специализирующихся на организации корпоративов, фестивалей, деловых форумов и даже свадеб. При этом официально такой профессии не существует, поскольку ее нет в государственном классификаторе профессий, на базе которого составляются образовательные программы.

Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов на сегодняшний день включает 3182 профессии, в том числе близкие к ивенту, но специалиста в области организации мероприятий в данном перечне нет. Поэтому диплом с такой специализацией получить невозможно.

В России сейчас около 50 вузов предлагают локальный курс или дисциплину по ивенту в рамках более широких учебных программ по маркетингу, менеджменту или социальным наукам.

Например, «событийный менеджмент» есть на факультете прикладной политологии в НИУ ВШЭ, студенты Майкопского государственного технологического университета изучают event-менеджмент как дисциплину на кафедре сервиса, туризма и связей с общественностью, Томский государственный педагогический университет предлагает программу «Организация и управление в event-туризме». Подобные программы можно встретить и в других университетах страны.

«Ивент - стремительно развивающаяся отрасль. Поэтому в первую очередь стоит ориентироваться на программы, которые ведут практики, специалисты ивент-рынка, параллельно с преподаванием занимающиеся собственными проектами. В противном случае велик шанс, что вы получите знания, оторванные от реалий или уже давно неактуальные», - поясняет Надежда Заец, руководитель комитета по образованию Национальной ассоциации организаторов мероприятий (НАОМ) и студии «Сюрприз».

Отдельно можно выделить стажировки и курсы от агентств. «На рынке существует большой выбор программ обучения от действующих агентств, которые по окончании курса могут предложить работу в штате. При выборе следует обращать внимание на преподавателей. Как правило, это публичные люди и компании с открытой информацией о реализованных проектах и принципах работы. Ориентируйтесь на тех, чья модель развития вам кажется наиболее близкой и чьи кейсы вы хотели бы реализовать сами», - уточняет Надежда Заец.

Плюс проходит большое количество форумов, в рамках которых идет деловая программа, где спикеры делятся своим мнением о происходящем в индустрии. Во многих случаях для студентов и обучающихся установлена специальная цена, значительно ниже, чем для уже состоявшихся специалистов. Также эксперты советуют обращать внимание на профильные премии: они позволяют оценить, что сейчас в тренде и востребовано рынком. Из крупных форумов и фестивалей можно отметить Summer Event Forum, Event Show, Best Experience Marketing Awards, Event-Прорыв, Silver Mercury, Total Soul, EFEA

Event-менеджер занимается организацией и проведением разного рода мероприятий: корпоративов, конференций, тренингов, праздников, вечеринок и т.д. Он отвечает за разработку идеи, составление сценария, подбор места проведения и персонала (артистов, музыкантов, официантов и иных лиц), донесение информации до гостей и прочие организационные задачи.

Места работы

Должность event-менеджера необходима в агентствах, оказывающих услуги организации развлекательных и деловых мероприятий, а также в крупных компаниях, где много внутренних собраний и праздников.

История профессии

В древние времена праздники люди устраивали себе сами, и в этот процесс был вовлечен весь народ общины или племени. Главным организатором, как правило, был хороший управленец и лидер, который мог грамотно раздать нужные задачи разным людям.

Примерно в конце 20 века разделение труда привело к тому, что организация мероприятий стала отдельной отраслью и на рынке появилась профессия event-менеджера (организатора мероприятий). Правда сейчас она существует только на словах, т.к. в государственном реестре не числится.

Обязанности event менеджера

Должностные обязанности event-менеджера заключаются в следующем:

• организация мероприятий:
  • придумывание концепций, идей, сценариев;
  • составление смет и календарных графиков;
  • подбор помещения, реквизита и необходимого персонала;
  • организация всего необходимого для участников и гостей;
  • отчет и оценка эффективности проведения мероприятий;
• привлечение подрядчиков и управление их работой;
• согласование работ с другими отделами (PR, рекламы, продаж);
• ведение документооборота.

Иногда в круг обязанностей организатора мероприятий (особенно если он работает в агентстве) входит:

• согласование всех действий по подготовке мероприятия с клиентами;
• контроль платежей заказчиков;

Требования к event-менеджеру

Должностные требования к event-менеджеру таковы:

• высшее образование;
• опыт работы (как правило, от 2 лет);
• владение ПК;
• умение работать с артистами, площадками, подрядчиками и event-агентствами;
• организаторские способности.

В некоторых компаниях также требуют:

• права категории В;
• знание английского языка (или некоторых других);
• опыт работы с VIP-клиентами.

Образец резюме event-менеджера

Как стать event-менеджером

В настоящее время не существует специального образования для выработки навыков event-менеджера. Единственный путь освоения профессии — практика.

Лучший вариант — устроиться в event-агентство или стать помощником «крутого» организатора мероприятий (например, тамады) для выполнения простых задач и постепенно приобретать опыт.

Зарплата event-менеджера

В зависимости от региона и уровня клиентов компании, зарплата event-менеджера колеблется от 35 до 80 тысяч рублей в месяц. Средняя заработная плата специалиста составляет 50 тысяч рублей.

Организатор – лидер, без которого не обходились даже первобытные племена, поэтому название профессии, в широком понимании, имеет много значений. Это может быть человек, занимающийся подготовкой экспедиции или управленец, распределяющий обязанности между сотрудниками. В предложенном материале рассматривается деятельность только организатора мероприятий. Другое, укоренившееся в обществе, название профессии – event-менеджер.

Праздники приносят множество положительных эмоций. Однако предшествующие им хлопоты часто вызывают стресс у хозяев вечера, после которых торжество кажется не таким уже радостным событием. К тому же, из-за недостатка опыта и знаний самостоятельная подготовка может обернуться провалом.

Чтобы избежать этих проблем многие люди обращаются за помощью к специалистам, которые профессионально занимаются организацией различных мероприятий. Только организаторы знают, как создать соответствующую атмосферу и поднять настроение всем присутствующим. Им известны все тонкости искусства воплощения идеи в реальность, а их навыки позволяют сделать торжество ярким и незабываемым.

Кто такой организатор?

(event-менеджер) - специалист, профессионально занимающийся подготовкой и проведением мероприятий развлекательного и делового характера.

Высокий спрос на профессию появился относительно недавно. Поскольку праздники являются неотъемлемой частью общественной жизни, а времени на их качественную подготовку никогда не хватает, пришло осознание того, что каждый должен заниматься тем, что он умеет. Это привело к постепенному развитию профессии организатора.

Обычно специалисты этой сферы - «универсальные солдаты», способные организовать любое мероприятие. Однако серьезные различия в характере некоторых мероприятий могут привести к выделению узких специализаций. В зависимости от опыта или предпочтений специалист может заниматься организацией только:

• event - общие событийные мероприятия для частных/юридических лиц (свадьбы, корпоративы, дни рождения и пр.);
• business to business (B2B) - деловые мероприятия;
• below the line (BTL) - стимулирование сбыта среди потребителей путем проведения промоакций , адресной рекламы и т.д.
• mice (Meeting Incentive Corporate Event) - выездные или зарубежные мероприятия.

Отдельную нишу в профессии занимают педагоги-организаторы, деятельность которых сосредоточена на планировании досуга детей в образовательных учреждениях и организациях дополнительного образования.

Определяющим фактором для организатора является место работы. Такая должность может присутствовать не только в event-агентствах, но и в некоторых крупных компаниях, деятельность которых не направлена на организацию мероприятий. В этом случае штатные сотрудники необходимы для поддержания имиджа и продвижения фирмы, как в обществе, так и среди партнеров. Устраиваемые ими мероприятия имеют деловой формат, определенный круг тем и задач, поэтому предъявляемые к специалистам требования могут отличаться от общепринятых.

Обязанности сотрудника агентства распределяются исходя из его навыков, масштабов компании, в которой он работает. Приблизительный перечень задач event-менеджера включает:

• разработку концепции мероприятия;
• составление смет, отчетов;
• переговоры/согласование с заказчиком;
• поддержка и развитие клиентской базы;
• поиск партнеров;
• привлечение гостей (на фестивали, концерты, пр.);
• формирование спонсорских пакетов;
• приглашение журналистов, контроль выхода публикаций.

Какими личностными качествами должен обладать организатор?

Почти половина успеха работы организатора основывается на творческом подходе. Также, поскольку специалисту постоянно приходиться общаться с разными людьми, ему не обойтись без умения налаживать отношения, убеждать и заинтересовывать. Этому же будет способствовать грамотная речь и ораторское искусство.

Ответственность за проведение мероприятий полностью лежит на организаторе, поэтому ему необходимо быть организованным и пунктуальным. Часто исход проекта зависит от мелочей, что требует от специалиста умения уделять внимание деталям. Работа подходит активным людям, которые готовы постоянно быть в дороге. Чтобы добиться успеха в профессии, потребуется целеустремленность, так как становление специалиста предполагает долгий путь, на котором нередко случаются неудачи.

Стрессоустойчивость - качество, отличающее профессионала от любителя. Благодаря ему организатор спокойно справляется с давлением, суетой и капризами заказчиков. Наличие нестандартного мышления, умение быстро реагировать и находить оптимальные решения в сложных условиях позволят преодолеть форс-мажоры.

Преимущества профессии организатор

Организатор - авантюрист, постоянно стремящийся к движению и чему-то новому. Как правило, он имеет обширный круг связей, что позволяет решать ряд проблем. Поскольку многие мероприятия - выездные (причем они могут проходить, как в различных российских регионах, так и заграницей), у специалиста есть возможность не только путешествовать, но и неплохо зарабатывать (организация выездного события лучше оплачивается).

Устроитель праздников поднимает настроение людям и сам получает удовольствие от торжества, поэтому при отсутствии неурядиц во время мероприятия он спокойно может насладиться положительной атмосферой.

Доходы опытного специалиста, хорошо зарекомендовавшего себя, могут быть выше среднего уровня. Так, при наличии опыта работы от 2-3 лет и большого количества успешно проведенных мероприятий, столичный организатор получает 40-100 тысяч рублей, а в российских регионах - 25-48 тысяч. Некоторые специалисты, проработав несколько лет в агентстве и собрав большую базу контактов, открывают собственный бизнес.

Недостатки профессии организатор

График работы организатора - ненормированный. Он должен быть на связи круглосуточно, 7 дней в неделю, что осложняет планирование личной жизни. При этом специалист должен быть готов к непредвиденным ситуациям, требующим немедленного вмешательства. Все это может привести к стрессу.

К негативным моментам профессии также относится изменчивость намерений клиентов. Даже если подготовка мероприятия почти завершена, клиент может потребовать внести серьезные изменения в план, а это требует дополнительного времени и усилий от специалиста.

На высокие зарплаты может претендовать только специалист с многолетним опытом работы. Даже в Москве начинающему организатору предложат не более 20-25 тысяч. Кроме того, доход в этой профессии - нестабилен. Большинство агентств определяют своим сотрудникам небольшую ставку и выплачивают процент от прибыли с проведенного мероприятия. Иногда над заказом трудятся 5-6 человек, между которыми распределяется выделяемый процент.

Хотя профессия относится к числу престижных, устроиться на работу непросто. Небольшое количество открытых вакансий, высокие требования и большая конкуренция сужают круг поиска. На занятость влияет и экономическая ситуация в стране, так как в условиях кризиса люди предпочитают заниматься организацией торжеств самостоятельно.

Где можно получить профессию организатор?

В государственном классификаторе не представлена такая профессия, как организатор мероприятий. В связи с этим, в высших учебных заведениях нет возможности пройти подготовку по специальности. Однако существует много других университетских программ, включающих это направление в качестве отдельной дисциплины.

Например, можно получить образование по специальностям режиссер театральных представлений и продюсер. При выборе этих направлений стоит обратить внимание на такие ВУЗы, как (ГИТИС) и (МГУКИ).

Поскольку профессия тесно переплетается с маркетингом, пиаром и продажами, работодатели также отдают предпочтение кандидатам, обучавшимся в экономических университетах.

Особое внимание обучению специфике работы организатора уделяют в регионах с туристическим потенциалом, таким как Краснодарский край, Нижний Новгород и Казань. Хорошие образовательные перспективы имеются также в Москве и Санкт-Петербурге. Во многих российских ВУЗах можно пройти подготовку по смежным специальностям. Среди таких университетов можно выделить:

Следует отметить, что профессия не требует обязательного получения высшего образования. Основные требования к кандидатам - желание учиться и овладевать необходимыми знаниями, поэтому некоторые достигшие успеха организаторы не имеют дипломов.